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Willkommen bei Rowenta Verkäufe (www.homivasalestore.com). Als Fachhändler für hochwertige Haushaltsgeräte, Gartenprodukte und Baumarktartikel legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Rowenta Verkäufe
Springe 19
Hagen, DE 12874
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

  • Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
  • Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
  • Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert)
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Abwicklung Ihrer Bestellungen für Haushaltsgeräte, Gartenprodukte und Baumarktartikel
  • Zahlungsabwicklung über sichere Zahlungsdienstleister
  • Kundenservice und Support
  • Verbesserung unseres Online-Shops und Personalisierung des Einkaufserlebnisses
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
  • Prävention von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, soweit dies erforderlich ist:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Logistikpartner: Für den Versand Ihrer Bestellungen
  • IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Wartung
  • Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder gerichtlicher Anordnung

Alle Dienstleister unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen und verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen), kann es zur Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb der EU kommen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien nach Art. 46 DSGVO bestehen.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
  • Log-Daten: 6 Monate

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
  • Regelmäßige Datensicherungen

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

  • Notwendige Cookies: Für grundlegende Shop-Funktionen (Warenkorb, Login)
  • Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Einstellungen (Sprache, Währung)
  • Statistik-Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (Google Analytics)
  • Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass ohne notwendige Cookies einige Shop-Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
  • Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

10. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zum Datenschutz gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Postanschrift: Rowenta Verkäufe, Datenschutzbeauftragter, Springe 19, Hagen, DE 12874

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere geänderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Rowenta Verkäufe!